Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của Game 68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Game 68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
Game 68 Điều khoản và điều kiện của Game 68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Game 68 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã xác minh danh tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu bản sao lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ thay đổi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho các khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần đính kèm ảnh chụp màn hình.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu đổi thông tin, xác minh ví điện tử hoặc khóa tài khoản tạm thời. Cần cung cấp mã tài khoản và số điện thoại đã đăng ký.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của Game 68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một cá nhân và một ví điện tử đã xác minh. Giao dịch từ ví không khớp tên tài khoản sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền về ví điện tử đã xác minh của bạn.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.